No ano em que celebra 29 anos, o Poupatempo ultrapassa a marca de 630 milhões de atendimentos realizados em São Paulo, consolidando sua presença em todos os municípios do estado.
Histórico e expansão do Poupatempo
O Poupatempo, programa que celebra 29 anos de atuação, superou a marca de 630 milhões de atendimentos realizados desde sua criação em 1997. A primeira unidade foi inaugurada na Praça da Sé, na capital paulista, e desde então sua atuação se expandiu para os 645 municípios do estado de São Paulo. Esse crescimento tem sido acompanhado pela introdução de múltiplas modalidades de atendimento, que englobam desde serviços presenciais até soluções digitais.
Atualmente, o Poupatempo conta com 244 postos fixos, cerca de 900 totens de autoatendimento e diversas unidades móveis. O programa, vinculado à Secretaria de Gestão e Governo Digital (SGGD) e operacionalizado pela Prodesp, oferece mais de 4 mil serviços, dos quais aproximadamente 3,5 mil estão disponíveis de forma digital.
A unidade da Sé, como a primeira do programa, mantém um registro expressivo com 62,8 milhões de atendimentos, com um total de cerca de 350 mil atendimentos realizados entre janeiro e setembro deste ano.
Serviços oferecidos pelo Poupatempo
O Poupatempo oferece serviços presencialmente, e a marcação de agendamentos é feita de forma gratuita através dos canais oficiais. Ao chegar ao local, o cidadão pode confirmar sua presença utilizando o CPF ou o QR Code gerado no ato do agendamento, sendo assistido por orientadores quando necessário.
No que se refere às opções digitais, o portal e o aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, assim como o WhatsApp, permitem a consulta de informações, solicitações de serviços e o acompanhamento de pedidos. Essas ferramentas digitais são fundamentais para a resolução de diversas demandas sem a necessidade de deslocamento físico, proporcionando maior comodidade aos usuários.
A importância das unidades móveis
As unidades móveis do Poupatempo têm desempenhado um papel crucial, especialmente em localidades menos favorecidas. Desde que voltaram a percorrer o estado há um ano, essas unidades realizaram quase 64 mil atendimentos e registraram mais de 57 mil solicitações da Carteira de Identidade Nacional (CIN) em diversas localidades.
Além disso, as carretas do Poupatempo Móvel percorreram mais de 12 mil quilômetros para levar serviços a municípios menores que, muitas vezes, estão distantes dos grandes centros urbanos. Essas unidades também são ativadas em situações emergenciais, como apoio aos moradores afetados por chuvas no Vale do Ribeira e incêndios na capital e litoral, facilitando o acesso a documentação e serviços essenciais.
O programa engaja-se ainda na realização de mutirões em comunidades indígenas e quilombolas, visitando locais como a Aldeia Tabaçu Rekoypy, em Peruíbe, e o Quilombo Ivaporunduva, em Eldorado, prestando atendimento fora dos postos convencionais.